¿Cómo reportar un reclamo?

Guía para radicar tu siniestro ante Seguros Mundial – Producto Venzamos.

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Aviso del siniestro

El Asegurado dará aviso a Seguros Mundial sobre la ocurrencia del siniestro a través de la herramienta "Activa" en el siguiente link:

Plataforma oficial de reclamos

www.activa-it.net
Ingresar a ACTIVA

En este aplicativo se registrará toda la información relacionada con el reclamo.

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Pago de la indemnización

El pago de la indemnización se realizará dentro del mes siguiente a la fecha en que el asegurado o beneficiario acredite, aún extrajudicialmente, su derecho ante Seguros Mundial de acuerdo con el artículo 1077 y adjuntando la documentación requerida.

Adjuntar documentación en ACTIVA

1 mes

Plazo máximo de pago tras acreditar el derecho ante Seguros Mundial (Art. 1077)

Recuerda

  • Usa la herramienta "Activa" en www.activa-it.net para radicar y hacer seguimiento a tu reclamo.
  • Adjunta toda la documentación exigida para agilizar el proceso de indemnización.
  • El plazo de pago inicia desde que acreditas tu derecho de acuerdo con el artículo 1077 del Código de Comercio.